■なんとか夕刊を

　トラブルは２２日午前８時、神戸ハーバーランドの本社にある組版システムで発生しました。バックアップ系も含め２系統の組版サーバーが起動しないのです。同システムを開発した日本電気（ＮＥＣ）のスタッフを含め、担当者が何度も克服を試みましたが、成功しませんでした。
　午前１０時すぎ、緊急時援助協定を結んだ京都新聞社に連絡。１１時、正式に紙面製作の援助を要請しました。その日の夕刊は本来１２ページ。発行を優先するため、８ページに減らしました。
　神戸、京都の両新聞社は、互いの題字をそれぞれに常備し、一方で緊急事態が生じた場合には、一方が紙面づくりを肩代わりする体制をとっています。１９９５年の阪神・淡路大震災で、神戸・三宮にあった神戸新聞会館（本社）が全壊し、新聞の発行ができなくなったときも、京都新聞社の協力で発行し続けることができました。
　記事や写真の交流を日常的に行っていることから、記事送信などの作業はスムーズでした。２２日夕刊１面に掲載したコウノトリ放鳥の記事は、神戸から送信した原稿と写真を使い、京都新聞社のシステムで紙面組みしたものです。とはいえシステムの能力には互いに限界があります。夕刊のテレビ面や天気、一部の記事面は、京都新聞夕刊の紙面のまま、神戸新聞に転載せざるを得ませんでした。
　組版システムは障害を起こしましたが、広告システムは正常でした。このため、神戸新聞で事前につくり、画像データになっていた広告欄を、京都新聞社に送ることができました。
　神戸から届いた記事や写真、広告を使い、京都新聞社の組版システムで神戸新聞の夕刊がつくられました。夕刊の製作はすべて京都新聞社員が担っています。
　仕上がった紙面は、京都新聞社から神戸市西区にある神戸新聞製作センターに送信。そこで印刷しました。しかし一連の作業に手間取り、配達が大幅に遅れ、読者の皆さまにご迷惑をおかけすることになりました。

■京都で朝刊作業

　夕刊製作を進めると同時に、編集局整理部、情報技術局、広告局の計１２人が京都新聞社に向かいました。京都新聞社では休暇の社員まで緊急に呼び出し、支援態勢を整えてくれていました。
　朝刊の総ページ数は予定より８ページ減の２０ページとし、京都新聞社との協議で、神戸新聞側が京都のシステムを借りて作成する面を、一面、発言と社説のページ、地域面を統合したひょうご交差点の２ページ、社会面の計５個面としました。神戸新聞社員が記事の見出しやレイアウトを考え、京都新聞社員が端末を操作して紙面を組み上げました。
　神戸の私立高校３年生の自殺で校長が謝罪したことなど、兵庫県に関係する記事は、引き続き神戸から送信しました。普段と最も違った内容になったのは地域版でした。神戸新聞は地域版の左右両面だけで、平日には計２０の版をつくっています。それを２つに統合せざるを得ませんでしたから、大切な地域情報が漏れる結果になってしまいました。
　こうした間にもシステムの復旧に向けた努力は続いていました。ＮＥＣ社とオラクル社の指示する復旧手順をすべて試みましたが、失敗が続きます。同日夜までに、ソフトの再起動や復旧手順の試みは、１０数回に上りました。
　データベースの蓄積情報を過去のものに戻す方法も検討しました。しかしシステムをより悪化させる恐れがあったため、朝刊作業が終わるのを待って２３日未明、障害が起きる１日前のバックアップデータを呼び出し、再構築する措置を実施。ようやく復旧に成功しました。
　そのため事前に用意した一部の紙面は失われましたが、２３日中にすべてつくり直しました。翌２４日朝刊は、特別に平日と同じ版数の地域版を展開し、未掲載分の収録に努めました。