社説

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 新学期が始まって1カ月がたちました。新しい環境(かんきょう)には慣(な)れましたか。連休(れんきゅう)が終わりに近づき、ゆううつな気分の人もいるかもしれません。この社説(しゃせつ)は、小学生、中学生、高校生のみなさんに向けて書きました。友だちや家のことで悩(なや)んでいる、「この気持ち、どうしたらいい?」としんどくなるときがある、そんな人にこそ読んでもらいたいと思います。

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 だれかに話を聞いてもらうと少し気が楽になる、ということありますよね。「LINE(ライン)」で気軽(きがる)に相談(そうだん)できる窓口(まどぐち)があるのを知っていますか。専門(せんもん)のカウンセラーなどがLINEのトークで悩みを聞き、答えてくれます。あなたの名前や学校名を知らせる必要(ひつよう)はありません。秘密(ひみつ)は守られます。

 兵庫県も相談窓口を開ける準備(じゅんび)をしています。6月ごろから、県教育委員会を通して相談窓口にアクセスできるQRコード付きのカードが学校で配られます。興味(きょうみ)のある人はスマホでQRコードを読み取り、「友だち登録(とうろく)」してください。毎日午後5時から9時まで相談できるようになります。

 みなさんに伝えたいのは「ひとりじゃないよ」「悩みを一緒(いっしょ)に考えてくれる大人がいる」ということです。

広がるLINE相談

 実は、LINE相談は全国的にも始まったばかりです。これまで相談といえば、電話やカウンセラーと直接(ちょくせつ)会うやり方がほとんどでした。子どもたちの間でネットでの悪口や仲間(なかま)はずれが問題となっていることもあり、相談にLINEのようなSNSを使ってうまくいくのか、大人たちは心配だったのです。

 ところが、2017年に神奈川県座間(ざま)市でショッキングな殺人事件が起きて、考えを変えました。事件では15~26歳(さい)の男女9人が被害者(ひがいしゃ)となりました。何人かはツイッターなどに「死にたい」と書き込んでいました。殺人の疑(うたが)いで逮捕(たいほ)された男はSNSで一人一人に近づき、誘(さそ)い出したといいます。

 SNSが悪用されることもあるけれど、助けを求める人もいる。多くの若者にとってSNSが悩みを打ち明ける大切な場になっていることが、事件ではっきりしたのです。国としても相談しやすい仕組(しく)みをつくろうという流れになりました。

 昨年8~9月、兵庫県が試(ため)しにLINE相談を受け付けたところ、約650件の悩みが寄(よ)せられました。これは電話相談の10倍近い数で、多くが女子からだったそうです。

 LINE相談でどのようなやりとりが行われているのか。大阪市の「関西カウンセリングセンター」に取材した内容(ないよう)と、「SNSカウンセリング入門」という本をもとに、架空(かくう)の事例(じれい)を紹介(しょうかい)します。

 生徒「助けてください。もう死にたいです」

 カウンセラー「相談してくれてありがとう。はじめに学年と性別(せいべつ)、相談内容を教えてもらえますか?」

 「高1女子です。もう死にたい」

 「もう死にたいってどんなことがあったんですか?」

 「家がつらいです」

 「どんな状況(じょうきょう)か詳(くわ)しく教えてもらえますか」

 「親はうるさいし、弟ばかりかわいがるし、最低(さいてい)」

 「死にたいぐらい、つらい状況なんですね。あなたのことをよく理解(りかい)したいので、どんなことが苦しいかもう少し教えてもらえますか?」

 「私にばっかり怒(おこ)って、勉強しろとか、とにかくうるさいんです!」…

つらければ休んでも

 他県の例では、一人の子どもとカウンセラーのLINEでのやりとりは平均(へいきん)で約70回でした。各地のカウンセラーは研修(けんしゅう)を重ねて、みんなの言葉を受け止める力を磨(みが)いています。

 LINE相談に限らず、多くの市や町が子どもたちの悩みにどう寄(よ)り添(そ)うかを考えています。明石市は4月、「明石こどもセンター」という児童相談所をオープンしました。

 虐待(ぎゃくたい)を受けている子どもを守るのはもちろん、親や子どもからのあらゆる相談を24時間、電話で受け付けています。

 「子どもの目線に立つことを何より大切にしています」とセンター長は話し、地域全体で子どもを守る取り組みを進めるといいます。

 もし連休明けに学校に行くのがつらかったら、休んでも大丈夫(だいじょうぶ)。どうか、その気持ちをひとりで抱(かか)えこまないで。受け止める大人は必ずいます。

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