会員情報の変更について

パスワード・ログインIDを忘れたとき
パスワードやログインIDを忘れたときは、こちらをご覧ください。

パスワードを忘れたとき

こちらの画面から再設定できます。画面の指示にしたがって手続きを進めてください。




ログインIDを忘れたとき

ログインIDは神戸新聞NEXTのご入会手続きにつかわれた「メールアドレス」です。

神戸新聞NEXTを入会される際に、手続きを進めるための確認メールをお届けしましたが、
そのメールの届いたメールアドレスがログインIDとして登録されています。
いまいちどご確認ください。

それでもログインIDがお分かりにならない場合は、問い合わせデスクまでメールでご連絡ください。
折り返しID情報をメールでご連絡さしあげます。

お送りいただくメールについては
下記の内容をお書きください。

タイトルを「ログインID忘れ」としていただき、
本文には、神戸新聞NEXTの登録時に入力された
お客様の情報を


・お名前
・ご住所
・電話番号
・生年月日

また、お分かりになれば
神戸新聞NEXTに登録された日付をご連絡ください。

※神戸新聞NEXTに登録が完了すると、
 お客様宛に登録完了メールが送信されています。
 そのメールに記載されている送信日付をお知らせください


上記の情報は、ログインIDをご照会いただいた方が
ご本人かどうかを確認するために必要なものです。
無事照合ができれば、いただきましたメールアドレスに
こちらで確認できましたログインIDをご連絡さしあげます。

メールの送信先は 
お問い合わせデスク next@kobe-np.co.jp までお願いします。

なお、ログインIDのお問い合わせにつきましては、
お問い合わせフォームは使わず、メールで直接お問い合わせください。
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