パソコン版について

ログインする

パソコン版のご利用の方法をまとめました。まずは「ログイン」から。


(1)「神戸新聞NEXT」トップページの<ログイン>をクリックし、「電子版へのログイン」ページを開きます。


(2)ログインID(メールアドレス)とパスワードを入力し、<ログイン>をクリックします。

 

ログインの仕方1.jpg 

 

※ログインしない状態で会員限定の記事を開いても、ログインページが表示されますので、その際にログインすることも可能です。


ログインできないときは


※ログインできない場合、以下のことが考えられます。以下の作業を行ってもログインできない場合はお問い合わせデスクにご連絡ください。


・同時ログイン数の上限を超えている可能性があります。→お持ちのほかの端末やご家族の端末でログインされていませんか?ログインしたままの端末をログアウトされるか、お分かりにならない場合は一定期間、経過すると自然ログアウトされますが、お困りの場合は問い合わせデスクにご連絡ください。

・ログインメールアドレスが間違っている。→もう一度、ご確認のうえ正しいメールアドレスを入力してください。ログインメールアドレスを忘れた場合は、お持ちになっているメールアドレスの入力をお試しください。

・パスワードが間違っている。→もう一度、ご確認のうえ正しいパスワードを入力してください。パスワードを忘れた場合は、登録情報変更ページからパスワードの再発行の手続きを行ってください。

・最近、パスワードを変更したが、以前のパスワードを入力してしまった。→現在のパスワードを入力してください。

・仮名入力になっていた。→すべて「半角」のアルファベットと数字です。


※Windowsをお使いの方は下記で確認できます。

修正版仮名入力になっている!.jpg 


・アルファベットと数字を全角で入力していた。→すべて「半角」です。

・文字以外の記号が入っている。→「―」や「|」など文字以外の記号は使用できません。

・コピーして貼りつける時に、余分なスペース(空白)もコピーしていた。→文字数をご確認ください。

・アルファベットの大文字/小文字の入力を間違えていた。→入力を切り替えてください。

・ログインメールアドレスとパスワードの入力欄を間違えていた。→正しい欄で入力してください。


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