よくあるご質問

各質問項目をクリック（タップ）すると説明が表示されます。

• 神戸新聞を購読していませんが、申込めますか。

  • A.申込めません。先に神戸新聞をお申込みください。神戸新聞お申込みはこちら
    地域を担当する販売店を通して新聞購読の確認しますので、購読確認できない場合はIDを停止させていただきます。

• スタンダードコースとプラスコースの違いはなんですか。

  • A.スタンダードコースは、神戸新聞を購読されている方、新たに購読される方向けの無料サービスです。NEXTの一部機能をお使いいただけます。
    プラスコースは、神戸新聞を購読されている方、新たに購読される方向けの有料サービスです。新聞購読料＋165円（税込）で、NEXTすべての機能をお使いいただけます。

• 以前プラスコース（旧ダブルコース）会員でしたが、退会しました。スタンダードコース会員になるには新たに登録が必要ですか。

  • A.退会から一定期間は不要です。
    これまでに神戸新聞NEXTを購読したことのある方が、再び神戸新聞NEXTにお申込みいただく際は「再入会」扱いになります。ログイン画面にプラスコース会員時に使用していたログインID（メールアドレス）とパスワードをご入力いただくだけで、すぐコース選択画面にアクセスできます。ただし一定期間を過ぎると新規登録が必要です。

• プラスコース（旧ダブルコース）会員ですが、無料ならばスタンダードコースに変更したい。

  • A.ログインしていただき、会員情報変更から購読コースの変更予約を行ってください。なお、スタンダードコースへの変更は変更予約の翌月から適応されます。

• ログインしたのに会員限定記事が読めない。

  • A.記事タイトル横のマークをご確認ください。スタンダードコースで読めるのは、マークがない記事、が付いた記事です。プラス・電子版単独コースではすべての記事（マークがない記事、の付いた記事、が付いた記事）をお読みいただけます。プラスコースへの変更はログイン後、会員情報変更より行ってください。

• スタンダードコースのIDは、家族で共有して使えますか。

  • A.同居されているご家族であれば、お使いいただけます。
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