スーパーの店内に設置されたＡＩカメラ＝福岡県新宮町、トライアル新宮店（提供写真）

スーパーの店内に設置されたＡＩカメラ＝福岡県新宮町、トライアル新宮店（提供写真）

決済機能の付いたショッピングカートなどＡＩ技術が多用されているスーパー＝トライアル大野城店（提供写真）

　人の視線や行動などを感知・分析するＡＩカメラは屋外看板だけでなく、スーパーなど生活の身近な場所でも導入が始まっている。大手ディスカウントストア「トライアルホールディングス」（本社・福岡市）はＡＩカメラを使って客の行動分析を進めている。

　兵庫県内の５店舗（武庫川、養父、三田、姫路、明石西インター）での導入はまだだが、福岡市や千葉市など３２店舗に計約３５００台のカメラを設置。どの棚で立ち止まり、何を手に取ったか、店内の滞在時間などを含めて分析する。データは客を引きつける棚の配置や売り場づくりに活用している。

　分析するのは客の行動だけでなく、商品棚もＡＩカメラが監視。商品が少なくなると、バックヤードに補充を促し、店員が見回ってチェックする必要がなくなる。万引の抑止効果なども期待される。

　海外でも米国のウォルマートや、インターネット通販大手アマゾンが展開する食料品店「アマゾンゴー」が店内に大量のＡＩカメラを設置。人と商品の動きを追跡し、無人決済などを実現している。

　トライアル－の担当者は「ＡＩ技術を使えば、レジ打ちや商品管理の人員を、接客など人にしかできないサービスに集中させられる。より快適な時間を提供できるようになるはず」としている。（前川茂之）