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窓口案内アプリ「アコール フロント」=中央区役所
窓口案内アプリ「アコール フロント」=中央区役所

 神戸市は6月から、区役所の窓口案内アプリ「アコール フロント」を全区役所・支所(計11カ所)に導入する。

 東灘区役所職員の要望を受けて、同区役所と、受付や窓口案内のデジタル化に取り組むACALL(アコール、中央区)が共同開発した。「マイナンバーカード」など希望する用件をキーワードで検索すれば、どの窓口で手続きできるか表示される。年金事務所など区役所以外の窓口も、地図などで表示。例えば「イノシシの被害相談」で検索すれば、市の鳥獣相談ダイヤルを紹介してくれる。

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