神戸ハーバーランドの商業施設「ｕｍｉｅ（ウミエ）」が１８日で開業から５年を迎える。２年前の総合スーパー撤退で一時客足は鈍ったが後継店オープン後に回復し、昨年度の来場者は過去最多の１８８９万人に上った。インバウンド（訪日外国人観光客）が好調な上、周辺に大型マンションが相次いで完成し、日常利用者が増えたことも追い風となった。（三島大一郎、長尾亮太）

　ウミエは百貨店「神戸阪急」が撤退後、ハーバーランドの中核施設として２０１３年４月１８日にオープン。三菱倉庫（東京都）などが所有する商業ビル２棟と「モザイク」で構成され、イオンモール（千葉市）が一体で運営している。
　来場者は初年度１７９３万人、１４年度１８２２万人、１５年度は１８８５万人まで伸びた。総合スーパー「イズミヤ」が撤退した１６年度は前年比約６０万人減少したが、後継の「イオンスタイル」が開業した１７年度は１８８９万人に回復。神戸・播磨地域に加え、中四国地方からも多くの人が訪れているという。
　堅調な客足に大きく寄与しているのが、隣の「神戸アンパンマンこどもミュージアム＆モール」。関係者が「ここまで集客力があるとは思わなかった」と舌を巻くほどの人気ぶりで、来館者は子ども連れの家族客をメインターゲットに据えるウミエにも足を運び、相乗効果を生んでいる。
　「うれしい誤算」（関係者）は近隣のマンション建設ラッシュだ。神戸市によると、ウミエ開業以降、半径約５００メートル圏内に少なくとも６棟のマンションが完成し、供給戸数は計約１１００戸に上る。関係者は「日常的な利用者が増え、来場者数を押し上げた」とする。
　インバウンド効果も予想を上回った。１７年度の観光バス駐車台数は約１万６千台で、約８割は海外からのツアー客。内訳は韓国が約６割、次いで台湾の約３割だった。“爆買いブーム”が一段落して客単価は落ちたものの、訪日客数の伸びが補う構図になっているという。今後の戦略について、担当者は「顧客ニーズの変化にしっかり対応し、足を運んでもらう仕掛けづくりに力を入れていきたい」としている。