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 14年前、皆さまの尊い命や人生を私どもは奪ってしまいました。ただただおわび申し上げるしかこざいません。本当に申し訳ございませんでした。おけがをされた方々の生活も一変させてしまいました。ご遺族の深い悲しみやおけがをされた方々の苦しみを私自身が心に刻み、今後も真摯(しんし)に対応させていただきます。事故以降、安全最優先の企業風土の構築に取り組んできました。成果も現れつつある一方、取り組みが機能しているか、検証を繰り返し、安全を追究し続けなければなりません。社員の半数近くが事故後の入社となりましたが、事故を風化させることなく、役員や社員一人一人が反省をしっかりと心に刻み、鉄道の安全を実現してまいります。

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