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市民からかかってきた電話に応対する予約センターのスタッフ=丹波市内
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市民からかかってきた電話に応対する予約センターのスタッフ=丹波市内

 兵庫県丹波市で11日、75歳以上を対象とした新型コロナウイルスのワクチン集団接種の予約受け付けが始まった。開始約2時間で、18~22日の5日間分(計1050人)の予約枠が埋まった。市は「ワクチンは供給が増えるので、接種予約は必ずできる。焦らず落ち着いて、つながらなければ時間や日を置いてかけ直してほしい」と呼び掛けている。

 予約センターでは、午前9時の開始とともに電話5回線が一斉に鳴り、外部委託のスタッフが応対。システム設定に問題があり、開始直後から受け付けを一時中断したが、約30分後に再開した。ウェブ予約は約10分でいったん埋まった。

 市健康センターミルネ(同市氷上町石生)内の健康課窓口には誤って、直接訪れる市民も。市内の男性(76)は「『ここでは予約できない』と職員に言われた。電話はつながりにくいやろうけど、辛抱強くかけるしかない」と話した。

 予約は最長で13日先まで受け付けが可能で、1日当たりの予約枠は当面、平日(火-金曜)が200人、土曜が250人。12日には25日接種分の予約を新たに受け付ける。(藤森恵一郎)

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