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コロナ禍で集客力どう高める

大丸神戸店・小宅祥広店長

2020.08.19
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大丸神戸店・小宅祥広店長

大丸神戸店・小宅祥広店長

 新型コロナウイルス感染拡大が直撃した百貨店業界。いまだ収束が見通せない中、実店舗の魅力向上に加え、新たな収益モデルの構築も急がれる。今年1月、大丸神戸店(神戸市中央区)の店長に就いた小宅祥広氏(60)は「顧客に変化が見られる。ニーズや行動を見極める」と前を見据える。(三島大一郎)

 -3~5月期の店舗売上高は前年同期比約6割減だった。