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兵庫県庁=神戸市中央区下山手通5
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兵庫県庁=神戸市中央区下山手通5

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 兵庫県は1日から、「新型コロナワクチン専門相談窓口」の電話番号をナビダイヤルに変更する。ワクチン接種後の副反応などの医療的な相談に応じる目的で開設したが、各市町の接種予約に関する問い合わせが多いため、音声案内の導入で相談体制を確保したい考えだ。

 相談窓口は4月、看護師を含む相談員4人体制で開設された。土日休日を問わず、午前9時~午後5時半に対応。副反応の状況、接種後の発熱や痛みなどの相談に答えている。

 県によると、4月1日~5月9日の相談件数は計4077件。ただ、半数近い2007件が「市町の接種予約ができない」など本来の目的とは異なる相談だったという。

 変更後の電話番号は0570・006・733。聴覚障害者向けのファクス(078・361・1814)は変わらない。

(金 旻革)

2021/6/1
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