２０１５年２月、京都・祇園に移転開業した式場

高橋泉社長

　冠婚葬祭に関わる事業を手掛けるＫＳＧグループの中核企業。お仕着せの価格やメニューが中心だった結婚式にさまざまなメニューを盛り込み、急成長している。

　ドレスのレンタルだけで数十万円かかるのが、かつての挙式の常識だった。ところがレックが提供する「小さな結婚式」は、ドレスやヘアメーク、写真などを含めて６万７千円からという低価格を実現した。

　当初は再婚や熟年カップルを想定していたが、実際は初婚者も多く、全国１８の店舗で年間１万組近くが利用している。

　母が営む冠婚葬祭会社で働いた経験を生かして起業した高橋社長。「挙式への出費は抑えて旅行や新居にお金を使いたい人、小規模でも心のこもった式がいいと考える人に、低価格で高品質なサービスを提供したい」と話す。　

　自分ならこうしたサービスがほしい、というのが同社の商品開発の原動力になっている。

　その一例が、新郎新婦をファッション雑誌のモデルの様に撮影する婚礼アルバム。海外のものをヒントに高橋社長が発案し、さまざまなホテルに式場プランとして提案したが、「邪道」として相手にされなかったという。しかし結婚情報誌に広告を出すと大反響となり、同業他社もこぞってこの方式を取り入れるようになった。

　サービスや価格でさまざまな選択肢を提供するだけでなく、高橋社長は「突き詰めれば、当社の商品は社員」と考える。

　「婚礼でも葬儀でも、お客さんの満足度を決めるのは担当者。苦情や意見を吸い上げてサービス向上につなげられるよう、社員自身の質を高める努力をしている」という。

　企業理念は「目の前の人に精一杯尽くす」。その点に共感できる人材を求めている。

　最近は海外展開にも力を入れている。上海やハワイに店舗を構え、現地での挙式だけでなく、日本での挙式もアピール。きめ細かな日本流のおもてなしで、世界中の人々の門出を祝う。

〈所在地〉神戸市中央区東川崎町１ー３ー３　１８Ｆ　ＴＥＬ０７８・３６０・０９０８