兵庫県三田市は７日、新型コロナウイルスワクチンの集団接種で、予約受け付けの電話回線を増強する方針を明らかにした。４月３０日に７５歳以上の先行予約、５月３日から６５歳以上の予約を受け付けた接種分（１７日開始）では、業務を委託しているコールセンターに電話が殺到し、極めてつながりにくい状況が続いていた。

　次回接種分（６月１４～２０日）の予約を受け付ける今月２４日から、１０回線程度を増やす方針。市はコールセンター内に増やすか、別の窓口として市職員が対応するかで検討している。

　また、インターネット予約を活用してもらうため、高齢者向けにスマートフォンなどの操作方法をサポートする体制も整える見込み。

　電話がつながりにくくなった状況を受け、森哲男市長は７日、「事前の想定が不十分で、市民の皆さまに多大なご迷惑とご心配をかけ深くおわび申し上げます」とのメッセージを発表した。（土井秀人）