兵庫県西宮市が新型コロナウイルスワクチンのコールセンター用に設けたフリーダイヤルが三田市内の旅行会社と酷似し、同社に間違い電話が殺到したため、西宮市は２２日、番号を変更した。同社には５月１２日の接種予約開始から２日間で５００件超、最近でも多い日で約２０件の間違い電話があるという。

　会社は「サザンカ貸切バスセンター」。バス旅行を手配するフリーダイヤル「０１２０・２７１６１０」が、西宮市のコールセンター「０１２０・２１７６１０」とそっくりだった。

　間違い電話の殺到を受け、同社は西宮市の市外局番（０７９８）からの着信を拒否したが、携帯電話からの着信は続いている。

　同社の社長は「間違い電話を指摘すると怒鳴られ、従業員も自分も参っている」。同社に請求される通話料金の負担を市に求めたが拒まれたという。社長は「コロナ禍の自粛ムードで収入が途絶えているのに、間違い電話の料金まで払うのか」と困惑している。

　市は「ご迷惑をおかけした」とコメント。６０～６４歳への接種券の発送開始に合わせ、コールセンターの番号を変更した。新番号は０１２０・６２２・９９９（山岸洋介）