兵庫県立消費生活総合センターは２７日、スマートフォンの契約トラブルをテーマにした消費生活講座をオンラインで開催する。契約を巡るトラブルの相談は、県内で年間１２００～１３００件程度あるという。講座では、通信業界などで構成する「電気通信サービス向上推進協議会」事務局長の明神浩さんが、個々に合った契約プランの選び方について説明する。

　県によると、相談内容では「他社に乗り換えたのに、なぜか前の業者の引き落としが続いている」「安くなると勧められ乗り換えたのに、安くなっていない」などの声が多い。

　明神さんはＩＴベンチャー企業経営の経験があり、プロバイダー（接続業者）の業界団体「テレコムサービス協会」企画部長の肩書も併せ持つ。電気通信分野でのトラブル対応について、消費者や消費生活相談員らを対象にした勉強会も実施している。

　オンライン講座はビデオ会議アプリ「Ｚｏｏｍ（ズーム）」で開催。対象は県内在住か在勤、在学者で、同センターのホームページから申し込める。定員２００人。午後２時～３時半。参加無料。２７日午後５時～２９日午前０時に、見逃し配信も行う。同センターＴＥＬ０７８・３０２・４００１

（金　旻革）