兵庫県が婚活を支援する「ひょうご出会いサポートセンター」は、１１２の質問に答えることで、人工知能（ＡＩ）が相性のいい相手を判断してお薦めする新サービスを始めた。県内１０カ所と東京にあった地域拠点センターは神戸市内の１カ所に集約。会員登録からマッチング、お見合いまで全サービスをオンライン化して利便性を高め、会員数や成婚の増加を目指す。

　支援事業は２００６年に開始。独身男女に出会いの場を提供するお見合いパーティーを催してきたが、１０年度から登録者同士をマッチングして１対１でお見合いしてもらう「はばタン会員」のサービスも始めた。

　行政が運営する安心感や年間登録料が５千円と安価なことなどから人気が集まり、今年３月末までに成婚したカップルは２千組を超えた。だが会員数は１６年度に最多の５５９６人を記録してから減少傾向で、新型コロナウイルス禍の影響もあって２２年度末は３０９４人となっている。年間の成婚数も２１年度はピーク時の半数以下の９３組だった。

　そこで県はてこ入れに乗り出した。利用者はこれまで１１カ所にある地域センターに足を運んで会員登録しなければならず、「オンラインお見合い」もセンターの端末からしかできなかったが、スマートフォンなど自身の端末で登録、面談が可能に。全ての手続きをスマホで完結できるようになった。神戸以外の地域センターは閉鎖し、４千万円ほどの経費削減につなげた。

　さらに自分で条件を入力して相手を検索する従来のサービスに加え、ＡＩによるマッチングも導入。会員が１１２の質問に答えると、「自分が重視する価値観」と「相手に求める価値観」が診断される。それに基づいてＡＩが相性の良さそうな相手を探し、月に４人まで紹介される仕組み。

　例えば、ある設問では「Ａ＝自分には人並み以上の知力がある」「Ｂ＝仲間とは一緒に楽しい時間を過ごす」という、一見関連のない二つの文章が提示される。会員はどちらがより自分に当てはまるかを５段階で選び、そうした選択の積み重ねで価値観が浮かび上がる。新システム導入の費用は約２８００万円。結婚相談所やマッチングアプリなどを手がける「タメニー」（東京）が構築した。

　斎藤元彦知事は「時代の流れでアプリによるマッチングが増えている。支援をＡＩに切り替え、機能性と利便性を高めていきたい」とした。サポートセンターＴＥＬ０７８・３８１・６８２０（火・水曜、祝日は閉館）（金　慶順）