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コロナ禍をきっかけに本格導入されたテレワーク。みなさんはちゃんと働いていますか？　現在テレワークをしている男女1160人にを対象に「テレワーク中の過ごし方」に関する調査を実施したところ、6割以上の人が「テレワークでの勤務中、会社に言えないような過ごし方をすることがある」と回答していたそうです。

チャットボット関連のサービスなどを手掛けるチャットプラス株式会社が2021年12月に行った調査です。

テレワークでの勤務中、会社に言えないような過ごし方をすることが「ある」と答えたのは64.5％。具体的にどのような過ごし方をしているのか聞いたところ、「音楽や動画などを流している」（54.4％）が最も多く、次いで「テレビをつけている」（52.9％）、「ネットサーフィンしている」（47.1％）、「実働時間も休憩している」（41.6％）、「途中で外出している」（29.1％）、「副業の仕事をしている」（7.5％）、「飲酒している」（7.0％）と続きました。過ごし方について、以下のようなコメントが寄せられたそうです。

【音楽や動画などを流している】
▽自室でテレワークしていることもあり、つい気が緩んでしまう（20代／男性／埼玉県）
▽自分の業務をこなせばバレないから（30代／女性／愛知県）
▽周囲の目もなく、職場ではできない息抜きを自由にとりたいと思うから（40代／男性／東京都）

【テレビをつけている】
▽仕事スイッチが入らず、しなければならない仕事もそこまでないから（20代／女性／大阪府）
▽家にいるいつもの感覚でついついやってしまう（30代／男性／愛媛県）
▽誰にも監視されていない（50代／女性／奈良県）

【ネットサーフィンしている】
▽慣れもありますしテレワーク中だと時間を弄びがちなので（30代／男性／埼玉県）
▽業務の空いた時間に、退屈しのぎで行ってしまいます（40代／男性／東京都）

【実働時間も休憩している】
▽自宅で仕事をずっとしていると、気分転換も兼ねて、という気持が出てくる（30代／女性／大阪府）
▽休憩したタイミングで、休憩から戻れなくなる（40代／男性／茨城県）

「テレワークを続けている中で感じるようになった課題」を聞いたところ、「仕事への集中力の維持」（54.0％）という回答が最も多く、次いで「従業員同士のコミュニケーション」（48.1％）、「出社している従業員との情報格差」（26.0％）、「オンライン会議の効率」（16.3％）と続きました。

また、「それらの課題はどのようにして改善できたか」を聞いたところ、「他の従業員と積極的にコミュニケーションを図るようにした」（37.3％）が最多回答に。次いで「自宅のテレワーク環境を整えた」（34.9％）、「ビジネスチャットやオンライン会議ツールなどを新たに導入した」（24.3％）と続いた一方で、2割の人が「改善できていない」と回答したそうです。

「改善を図ってもまだ不便なことや不満なことがあるか」と聞いたところ、「大いにある」（21.4％）、「少しある」（51.4％）、「あまりない」（23.3％）と、7割以上が、改善を図っても不便さや不満を感じていることが分かりました。さらに、「大いにある・少しある」と回答した人に「不便さや不満を感じるのはどのようなことですか」と聞いたところ、「従業員同士のコミュニケーション」（42.8％）、「自宅のテレワーク環境」（42.6％）、「出社している従業員との情報格差」（31.7％）といった回答が続きました。具体的には以下のようなコメントが寄せられたそうです。

▽コミュニケーションが大いに不足しているが故のトラブルなど（20代／女性／兵庫県）
▽ホワイトボードなど使ったブレインストーミングができない（30代／男性／東京都）
▽オンライン会議がスムーズにできない時がある（40代／女性／秋田県）
▽孤独感解消や業務の進行に関して、より活発に情報交換しないといけない（40代／女性／神奈川県）
▽取引先への進捗の報告、特に資料提示と説明（50代／男性／東京都）