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衣類などの受け渡し用に設置したロッカー=洲本市納
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衣類などの受け渡し用に設置したロッカー=洲本市納

 兵庫県洲本市のクリーニング店が、客と会わずに衣類の受け渡しができるよう、スマートフォンで開閉するロッカーを導入した。店舗の営業時間外でも使える利便性と、新型コロナウイルス感染防止を考えた非対面のサービス。これまでのところ利用者は少ないが、「気軽に試してみて」と勧める。(吉田みなみ)

 同市本町1の山本クリーニング。本店を含め市内に3店舗を構えている。スマートロッカーは昨年秋、同市納の洲本インター店の屋外に設置した。

 コロナ禍などで、営業時間を従来より早い午後7時半までにしたため、夜間に訪れていた客への対応が懸案になった。また、数人が来店するといっぱいになる店舗内の密回避も考えた。導入資金は、小規模事業者向けの補助金を当てた。

 ロッカーは六つのボックスを備え、24時間稼働する。衣類をクリーニングに出す際と、洗い終わって受け取る際の両方に対応する。

 利用者は、スマホに専用アプリを取り込み、ロッカーにかざす。LINE(ライン)かショートメッセージで、衣類を入れたロッカーの番号や連絡先、鍵代わりになるデータが店側に伝わる。

 店側は取り出した衣類の品数や料金などを確認して客へ連絡。クリーニングが終わったら、今度は店側がロッカーに衣類を入れ、客がスマホをかざして開閉する。

 代金をインターネットのクレジットカード払いにすれば完全非接触になる。電子マネーへの対応も検討中という。

 創業86年で対面営業を大切にする老舗クリーニング店だが、店舗マネジャーの山本由美さん(51)は「コロナ禍では、人との接触を減らす必要がある。営業時間に関係なく使ってもらえる」と話している。山本クリーニング本店TEL0799・22・0556

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