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　６日午前１時４０分ごろ、神戸・ポートアイランドにあるポートライナー市民広場駅（神戸市中央区）で、乗客１人が駅構内に閉じ込められる事案があった。ポートライナーを運行する神戸新交通によると、乗客がトイレで寝てしまった間に、警備員が駅のシャッターを閉めてしまったという。乗客にけがなどはなかった。

　同社によると、６日午前０時４０分ごろ、営業修了後に警備を委託している民間の警備会社社員が構内を巡回し、駅のシャッターを閉めたという。午前１時４０分ごろ、トイレで寝てしまっていた乗客がシャッターが閉まっていることに気付いて１１０番し、神戸水上署から連絡を受けた同社の係員がシャッターを開けたという。

　通常の手順では、トイレ内も声かけを行うなどして全て巡回するが、当時、手順が徹底されていたかどうかは把握できていないといい、神戸新交通は「営業終了後の駅構内の巡回手順を徹底し、再発防止に努める」とコメントしている。