全国の公共施設で初となる無人決済システム導入のコンビニ店が、２８日開庁の伊丹市役所新庁舎（兵庫県伊丹市千僧１）にオープンする。一足先に体験入店させてもらうと、缶コーヒーを棚から取って無人のレジに立つだけで「１４０円」と画面に表示された。これってどういう仕組み？

　コンビニは庁舎南西側の１階にあり、来庁者がくつろげる多目的スペースの隣にある。入店ゲートに近づくと自動で開き、弁当や日用品、お菓子など約１７００品目が棚に並んでいる。

　「センサーが人と商品の流れを追いかけるんです」とファミリーマートの担当者が説明する。

　天井には火災報知機を大ぶりにしたような「ＡＩセンサー」が３５機も貼りつき、客の動きや商品の出し入れを認識する。さらに商品棚には重さを感知する「重量センサー」が取り付けられ、商品を抜くと買い物にカウントされ、元の場所に戻せばキャンセルされる。

　だから、レジでの精算時は商品をかばんに入れたままでも問題ない。支払いは、有人コンビニと同じく現金や電子マネーを選べる。

　出口ゲートはレジの先にあり、買い物がなければ、レジ画面にある退店ボタンを押して出る。親子連れなどはセンサーが「集団」として認識するため、１人が支払えば他の人はそのまま通過できるという。

　最初は戸惑ったが、慣れると確かに便利だ。担当者は「防犯面や精算誤りへの懸念も少ない」と話し、細見研介社長は力を込めた。

　「コンビニは社会インフラとしての役割を担っている。自治体と連携を深め、人手不足の解消に向けた挑戦を進めていきたい」（久保田麻依子）