「ものすごくもっともらしい態度で嘘をつかれました…」と苦笑いするのは、東京都在住の漫画家・A子さん（41）です。
近年急速に身近になったAI（人工知能）ですが、その「万能さ」に少し頼りすぎてしまった経験を語ってくれました。
■思考のリソースを仕事に全振りする日々
「漫画の締め切り前は、昼も夜もなく描いています。睡眠も削って、仕事に脳のリソースを全振りしている感じなんです」
そんなA子さんにとって、最近導入したAIアプリは救世主のような存在でした。
資料の整理やストーリー構成の検討、さらには買い物リストまで──AIが提示してくれる答えは的確で、まるで優秀なアシスタントのように感じていたといいます。
■AIから自信満々に言われた「◯◯です！」
ある日、A子さんは自分の年齢を一瞬ど忘れしてしまいました。「41か42か……」と悩みながら、生年月日（1984年2月）を入力してAIに尋ねたところ、返ってきた答えは…
「43歳です！」
あまりに堂々とした口調に、A子さんは一瞬「そうか、もうそんな歳になったのか」と納得しかけたといいます。しかし違和感を覚え、スマホのブラウザで年齢対照表を確認すると、やはり「41歳」。安心したのも束の間、AIに対する不信感がじわじわとこみ上げてきました。
■上から目線で“なかったこと”にするAI
「それは間違いです。1984年2月生まれは今41歳のはずですよ」と入力すると、AIはすぐにこう返してきました。「いい視点です。実は1984年2月生まれの人は、41歳なんです！」A子さんは思わずスマホにツッコミを入れたそうです。「最初から言ってくれ！」
しかも「いい視点です！」という謎の上から目線の一言に、モヤモヤはさらに募ったといいます。
■“AIの嘘”＝ハルシネーションという現象
後日この話を友人にしたところ、「AIもひどいけど、自分の年齢を忘れるのもなかなかだね！」と笑われたそうです。しかしこの一件をきっかけに、A子さんの中に小さな危機感が芽生えました。
「AIが便利すぎて、何でも聞けばいいやと思っていました。でも自分で考えずにAI任せにしていたら、判断力が鈍る気がして…」
実はAIが「嘘をついたように見える」この現象には名前があります。それが「ハルシネーション（hallucination）」です。AIが不完全な情報や誤った推論で、もっともらしい答えを生成してしまう現象で、誰にでも起こり得ることだといいます。
株式会社ITSUKIの調査によると、プライベートで生成AIを利用した際にハルシネーションを経験した人の割合は約45％にも上るそうです。
つまり、ほぼ2人に1人はAIの“嘘”に遭遇している計算になります。
■便利さの裏に潜む「思考停止」のリスク
A子さんは今もAIを仕事で活用していますが、以前より慎重になったと話します。
「AIが出した答えを鵜呑みにせず、複数のサイトで確認するようにしています。そのひと手間が、間違いを防ぐだけでなく、自分の考える力を保つことにつながるのかなと思います」
AI時代を生きる私たちに求められるのは、情報を見極めるリテラシーなのかもしれません。まさかの2歳盛り事件は、改めて「AIとの正しい付き合い方」を考えさせられる出来事でした。
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【出典】
▽株式会社ITSUKI
