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みなさんは、上司の指示に疑問や理不尽さを感じることはありませんか。指示内容や指示の伝え方によっては、仕事へのモチベーションが大きく左右されることもありますよね。株式会社エムフロ（東京都渋谷区）が運営する『Craudia採用動画制作サービス』が実施した調査によると、「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった」とした人は8割以上にのぼりました。では、やる気がなくなったのはどのような瞬間だったのでしょうか。

調査は、現在仕事をしている全国の20～50代以上の男女500人を対象として、2026年5月にインターネットで実施されました。

調査の結果、8割以上が「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった経験がある」（よくある28.4％、たまにある54.0％）と回答しました。

「よくある」だけでも3割近くになっていて、日常的にやる気をそがれている人も多いことがうかがえます。

また、「上司の理不尽な指示でやる気がなくなった瞬間」では、1位「指示がコロコロ変わる」（37.6％）、2位「説明なく丸投げされる」（12.2％）、3位「あいまいな指示をする」（7.0％）がトップ3となり、仕事量の多さや納期の厳しさよりも、納得感のない指示やアフターフォローが多く挙げられました。回答者からのコメントは以下の通りです。

【1位：指示がコロコロ変わる】
▽自分が仕事を終わらせたあとに、「やっぱりこうしよう」などと気軽に変更されて台無しにされることが多いと、やる気が起こらなくなる（30代男性）
▽昨日まで「急がなくていい」と言っていた仕事を、翌日に「なんでまだ終わってないの？」と強めに言われたときは、一気にやる気が下がりました（40代男性）
▽その日によって方針や指示が変わってしまい、同じことを繰り返してしまうときに、やる気がなくなります（50代以上女性）

【2位：説明なく丸投げされる】
▽上司が客先からとりあえず仕事をもらってきて、「あとはお前がやっておけ」と押し付けられたとき。その件で質問しても、内容を理解していないので、聞きたい回答が返ってこないとき（30代男性）
▽事前説明もなく仕事を丸投げされる。やれるだけやって報告し、「あれがダメ、これがダメ」「意図があったのになんで気づけないんですか？」など、後出しで言われたときにやる気がなくなります。「最初から言えよ」って思います（40代男性）
▽「とにかく早く」と丸投げされて、自分はさっさと帰宅してしまう。「今日も残業か」と元気をなくします（50代以上女性）

【3位：あいまいな指示をする】
▽細かいくせに大雑把なところも多く、指示が雑であるとき（20代女性）
▽仕事を振り分けるときに具体的な指示をせず、内容があいまいな指示をする。指摘すると逆ギレされる（40代男性）
▽次にやることを言われるが、何を言ってるかわからない。ごにょごにょ言ったあとでどこかへ行って戻ってくると、「これしてって言ったじゃん。なんで終わってないの」と高圧的に言われ、やる気がなくなりました（20代女性）

ちなみに、「理不尽な指示を出す上司への対応」を聞いたところ、「とりあえず従う」（46.6％）が圧倒的1位に。以下、2位「自分の意見を伝える」（25.6％）、3位「別の人に相談する」（7.6％）が続き、以下のようなコメントが寄せられました。

【1位：とりあえず従う】
▽「上司なので、言われたらやるしかない」と思い我慢する（20代女性）
▽責任は上司にあるので、毎回変わる言動にただ毎回従うだけ（30代女性）
▽黙って言われた通りにする。反論するのは簡単だが、衝突するだけであまり効果がないと感じている（20代男性）

【2位：自分の意見を伝える】
▽「先日と言ってたことが異なる」と、日時や指示内容も含めて指摘する（30代女性）
▽なんでも受け入れるのではなく、できないものはできないと断るようにしている（20代女性）
▽自分の考えを上司に伝え、「将来新入社員に対して必要なこと、役立つことをしています。新人の一時的な感情などに流されず本意を見誤らないでください」と上申する（50代以上男性）

【3位：別の人に相談する」
▽指示の内容があまりにも二転三転する場合は、上司よりも上の役職に相談する（20代女性）
▽他の人に相談。もしくはさらに上の上司に相談する（30代男性）
▽メモをし、企業の相談窓口に報告（40代男性）

理不尽な指示は、業務の効率を低下させるだけでなく、職場の心理的安全性を脅かし、最終的には優秀な人材の離職にもつながりかねません。上司の立場にある人は、指示を出す際に「一貫性があるか」「背景や目的を丁寧に伝えているか」を今一度振り返る必要がありそうです。

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【出典】
▽Craudia採用動画制作サービス