離れた所にある店に行かなくても、ビデオ通話でスマートフォン購入などの手続きができるブースが、兵庫県淡路市浦のローソン東浦町浦店にできた。ＫＤＤＩが実証実験の場として全国で初めて設けた「ａｕリモートお手続きブース」。遠くへの移動が難しい高齢者らの利便性向上を目指す。
同社の店舗「ａｕショップ」は淡路市内になく、利用者は同県洲本市など市外の店に行かなければ相談や手続きができない。高齢者ら遠くへの移動が難しい人には不便だったため、多くの人に身近なコンビニでのサービス提供を企画した。
ブースは同店イートインコーナーの一角にある。パソコン、ヘッドホン、マイクが用意され、同店の店員に伝えた上で利用できる。
可能な手続きは、スマホ利用の新規申し込みや機種変更、契約内容更新など。画面越しにスタッフに個別で相談でき、購入手続きなどを終えた商品は後日、自宅に届く。
実験は来年３月末まで。同社は利用状況などを踏まえ、ブースの継続や拡大を検討する。利用できるのは午前１１時～午後８時。（正午～午後２時は除く）。予約不要。（古田真央子）
