「ぬいぐるみ病院」の経営について語る、こころの堀口こみち社長=神戸市中央区港島中町6、神戸ポートピアホテル
「ぬいぐるみ病院」の経営について語る、こころの堀口こみち社長=神戸市中央区港島中町6、神戸ポートピアホテル

 4日に神戸で開幕した「女性経営者全国交流会」(中小企業家同友会全国協議会主催)。苦難の人生、唯一無二のサービス、社員離反の反省-。分科会の登壇者の語りから、変化の時代をしなやかに生き抜く経営者像が浮かび、参加者を引き込んだ。

 他にない事業をどう展開するか-。「付加価値を高める」がテーマの分科会で、ぬいぐるみを修復する「病院」を手がけるこころ(大阪府豊中市)の堀口こみち社長は「依頼を断らない」を前提に顧客の要望と向き合う大切さを語った。