神戸市中央区の神戸大病院で、５日午前１０時半ごろからシステム障害が発生し、診察を終えた少なくとも数百人がロビーに滞留した。健康保険の資格をカードリーダーで確認できなかったり、会計が数時間待ちになったりしたという。昨年１２月３１日から元日にかけて、電子カルテのシステムを更新したことが原因とみられ、５日午後５時現在、復旧していない。同病院によると、サイバー攻撃された形跡はなく、患者情報の流出も確認されていない。
同病院によると、年越しの夜間を利用して電子カルテのシステムを更新し、小さな不具合を数日かけて修正した上、５日の診療開始日を迎えた。
ところが、診療を終えた患者が会計をしようとすると、多くの患者について保険資格が確認できない状態に陥った。会計システム自体も動きが極めて緩慢で、待ち時間が３時間を超えた午後３時ごろ、病院は緊急措置として約３００人を後日精算とすることを決めた。
同病院には同日、約２千人の外来患者が訪れたという。病院が原因究明と復旧に努めている。
