財務省が全国の企業を対象に実施した調査で、人工知能（ＡＩ）を活用している割合が７５％となり、約５年前の１１％から急増したことが分かった。利用企業に効果を聞いたところ、業務時間の削減を挙げた企業が９１％に上る一方、必要人員の減少は２８％にとどまり、人からＡＩへの業務代替は限定的だった。
調査は財務省が２０２５年１２月から今年１月上旬に実施し、１１０３社から回答を得た。大企業は８９％がＡＩを活用し、中小企業では６５％だった。業種別では、製造業で８０％、非製造業では７２％。
ＡＩの活用用途は、文書作成や情報検索が企業規模や業種を問わず多かった。一方で財務や顧客分析といった高度な業務をＡＩに任せている企業は２０％前後と少なかった。製造業では、約１０％がＡＩを使った機械を業務補助に活用していた。
今後、ＡＩによる業務代替は進む見込み。みずほフィナンシャルグループは１０年間で最大約５千人分の事務を人工知能に代替させる方針だ。人間に代わり複雑な作業をこなす「ＡＩエージェント」も注目を集めている。
