ＮＴＴ西日本子会社のＮＴＴメディアサプライ（大阪市）やタクシー・バス運行の日本交通（同）など４社は、豊岡市の城崎エリアで、タクシーに乗車した外国人観光客と運転手のやりとりをアバター（分身）がサポートするサービスの実証実験を始めた。アバターは人工知能（ＡＩ）で動き、４カ国語に対応して通訳するほか、観光案内もする。実験は３月末まで。
日本交通が城崎で運行するタクシー２台にタブレットを設置。英語と中国語、韓国語、ドイツ語に対応し、乗客は言語を選んでＡＩアバターに話しかけると日本語に翻訳される。運転手は手元のリモコンでマイクの音声を入れたり切ったりして返答すると、当該の言語に翻訳してくれる。
