客から暴言や理不尽な要求などを受けるカスタマーハラスメント(カスハラ)が社会問題になっている。さまざまな業種の被害実態を紹介するシリーズの最終回はコンビニ店。禁止されている両替をしつこく求められたり、理不尽に怒鳴られたりした人たちの体験を取り上げる。(斉藤正志)
客から暴言や理不尽な要求などを受けるカスタマーハラスメント(カスハラ)が社会問題になっている。さまざまな業種の被害実態を紹介するシリーズの最終回はコンビニ店。禁止されている両替をしつこく求められたり、理不尽に怒鳴られたりした人たちの体験を取り上げる。(斉藤正志)