カスタマーハラスメントの防止に向けた条例を可決した東京都議会定例会
　カスタマーハラスメントの防止に向けた条例を可決した東京都議会定例会

　ある公共機関のコールセンターで、カスタマーハラスメント（カスハラ）が起きた。相手は電話口でこう言った。「これから火を付けに行く」。脅迫めいた内容に、コールセンターの職員は恐怖を感じたという。