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福祉施設向けの「いきいき通販」のカタログ=姫路市北条口2
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福祉施設向けの「いきいき通販」のカタログ=姫路市北条口2

 通販会社「ワンステップ」(兵庫県姫路市北条口2)が、福祉施設で暮らす高齢者らを対象に展開している通販サービスが好調だ。背景には新型コロナウイルス禍による外出自粛や面会制限があったといい、感染拡大前に比べて注文数は20倍にも上っているという。

 「いきいき通販」と銘打ち2017年から始めたサービスは、約5千点の食料品や日用品、医薬品などを扱う。利用者はカタログから希望の商品を選び、施設が専用の注文票でまとめてオーダーすると、1人分ずつ包装されて届く。

 カタログでは商品が一目で分かるよう写真を大きく載せ、活字による説明は最小限にとどめた。食品も少量から注文でき、小食の高齢者にも利用しやすい。

 「会計処理も利用者ごとで便利」「よく買う商品ばかりで安心する」などと好評で、現在、全国2千施設以上が利用している。同社の橋本昌彦社長は「施設スタッフの負担減のために始めたサービスで、成果があったとすればうれしい」と話した。

 同社カスタマーセンターTEL0570・042・555(平日午前9時~午後5時)

(森下陽介)

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