「朝のラッシュ時、甲子園駅の上りホームで、区間急行の到着を待つ利用客があふれている」「快速急行の発着番線の変更が原因とみられるが、目的が分からない」。こんな声が神戸新聞の双方向型報道「スクープラボ」に寄せられた。どうやら大阪方面行きのホームが大混雑しているそうだがどんな状況なのか？ 番線を変更した理由は？ 阪神電鉄を取材した。（西尾和高）
平日の午前７時半。駅に降り立つと、大阪梅田行きのホームが人であふれかえっていた。投稿者によると、以前はこんなことはなかったという。
同社によると、以前の運行形態は、①２番線に区間急行入線②１番線に快速急行入線・発車③１番線を直通特急通過④２番線から区間急行発車－の順だった。
