カスハラ対策の一環として明石市が導入した新たな職員の名札。顔写真と名字の漢字表記を削除している＝明石市役所
カスハラ対策の一環として明石市が導入した新たな職員の名札。顔写真と名字の漢字表記を削除している＝明石市役所

　明石市は、来庁者らからの暴力や暴言、理不尽な要求などの「カスタマーハラスメント（カスハラ）」に対応するため、市職員カスハラ対策基本方針を策定した。１日から運用を始め、対象者の言動を録画や録音などで記録し、執拗（しつよう）なケースでは退去も求める。市は「組織的に毅然（きぜん）とした態度で対応する」としている。