神戸市東灘区役所は15日、手続きで受け取った50代女性のマイナンバーカードを誤って別人に返却したと発表した。担当者は「窓口で名前と呼び出し番号の確認を改めて徹底する」としている。
東灘区役所市民課によると、10日午前11時半ごろ、電子証明書の更新手続きを終えたカードを返却するため、呼び出し番号で女性に通知。自分の番号と勘違いした20代女性が受付に来たが、番号や名前の確認などをせずにそのままカードを手渡したという。直後に50代女性が窓口に来たことで誤返却が発覚した。
神戸市東灘区役所は15日、手続きで受け取った50代女性のマイナンバーカードを誤って別人に返却したと発表した。担当者は「窓口で名前と呼び出し番号の確認を改めて徹底する」としている。
東灘区役所市民課によると、10日午前11時半ごろ、電子証明書の更新手続きを終えたカードを返却するため、呼び出し番号で女性に通知。自分の番号と勘違いした20代女性が受付に来たが、番号や名前の確認などをせずにそのままカードを手渡したという。直後に50代女性が窓口に来たことで誤返却が発覚した。