警視庁警察学校で行われた「フィッシング詐欺」に関する講義＝９月、東京都府中市
　警視庁警察学校で行われた「フィッシング詐欺」に関する講義＝９月、東京都府中市

　利用者を本物と似た偽のウェブサイトに誘導し、ＩＤなどを入力させて盗む「フィッシング詐欺」への対策に企業が奔走している。偽サイトがないかどうか常に監視し、本人確認を厳格化している。一方で、対策を強化するほど個人認証などの操作に手間がかかり、顧客離れにつながる面もある。企業側はどうバランスを取るのか、難しいかじ取りを迫られている。