街の課題　解決策を提案　スタートアップが報告会｜地域パートナー宣言｜連載・特集

課題解決のアイデアに対し、意見を交換する参加者ら＝神戸市中央区磯上通４

　ＩＴ系スタートアップ（成長型起業家・企業）が神戸市職員と社会課題の解決に取り組む全国初の事業「アーバンイノベーション神戸」（ＵＩＫ）の成果報告会が３月１７日、同市中央区の会員制レンタルオフィス「１２０　ＷＯＲＫＰＬＡＣＥ　ＫＯＢＥ」であった。

　ＵＩＫはＮＰＯ法人コミュニティリンク（宝塚市）と神戸新聞社が事業を運営する。報告会では２０１８年度上期に６テーマで活動した７社が発表。三宮再整備地点を巡るスタンプラリー企画▽市内交通事業者のバス到着時刻に関する情報の一元発信▽スマートフォンによる子育て情報共有－といったアイデアが披露された。

　意見交換では、神戸市役所に届く診療報酬明細書のミス点検自動化について「職員の仕事を効率化した分、政策作りに集中できる」と期待の声が上がった。同市東灘区役所の窓口案内業務をデータベース化する実証実験は「初心者でも円滑に案内できるようになった」との効果が示された一方、「市民への対応が形式的にならないか」との指摘もあった。

　また、神戸市北区淡河町のコミュニティーバスの自動音声予約システムでは、運営側の負担軽減につながった。コミバスを運営する武野辰雄さん（４４）は「同じ課題を抱える地域でも、担い手の育成につながるシステムだ」と話した。（佐藤健介）

2019/3/19