スクープラボ
1日、三井住友銀行(東京)が円貨の両替手数料を改定し、11~500枚の両替を有料化した。これを前に、おつりで大量の小銭を扱うという神戸市兵庫区の商店主(86)から「1円玉500円分の両替に400円取られたら商売にならない」という悲痛な声が神戸新聞社に寄せられた。同行は「両替有料化はキャッシュレス化促進の一環」と理解を求めるが、時代の波に乗れない店主が負担増を避ける方法はないのか。取材を進めた。(森下陽介)
同行では1月末まで、支店などの両替機で専用カードを使って両替する場合、500枚までは無料(1日2回目以降は200円)、501~千枚は手数料400円だった。2月からは、500枚まで400円、501~千枚は800円となる。同行のキャッシュカードを使うと、10枚以下の両替が無料(1日1回)となる。
「高すぎる」と声を寄せたのは、東山商店街で下着専門店「ポプレ」を営む花崎治良さん。あふれんばかりの商品が並ぶ店頭にはカラフルな手製の値札が目に付く。女性用下着1枚699円、5足セットの靴下は499円…。現金のみに対応する同店では、釣り銭の用意が欠かせない。
「細かいお金、特に1円が大量に必要」といい、多い日は100枚ほどの1円硬貨が使用されるという。改定後の年間の両替費用を約3万円と見込む花崎さんは「薄利多売の商店には痛い」とこぼす。
近くで結納品や仏具を扱う「佐藤紙店」を営む佐藤実さん(76)も「コロナ禍で客足が鈍り、店によっては体力維持も厳しい。こんな状況では、ささいな負担増でも追い打ちになる」と危惧した。
◇ ◇
両替有料化の根拠は何なのか。三井住友銀行大阪本店の広報担当者は「両替機の維持にもコストがかかる。今まではサービスとして対応してきた部分もあったが、キャッシュレス化を進めるにあたり、手数料をお願いすることにした」と説明する。
他の金融機関も既に有料化を進めていた。三菱UFJ銀行(東京)は2018年4月、両替機での11~500枚の両替手数料を無料から300円に、みずほ銀行(同)も19年10月、無料から400円に改定した。地方銀行や信用金庫でも51枚以上は有料というケースが多い。日本銀行は法律により両替業務ができない。
負担増を避ける方法はないのか。硬貨に対応する現金自動預払機(ATM)で、端数のある現金を引き出し続ける「裏技」もあるが、100枚の1円硬貨を得るのに、出金を25回繰り返す必要がある。
「これを機に、キャッシュレス決済の導入を検討していただければ」と三井住友の担当者。だが、佐藤さんは「客は高齢者中心で、ほとんどが現金だから」と二の足を踏む。花崎さんも「キャッシュレス決済での手数料も痛い。導入しても客が利用するかは分からず、今更できない」と話す。
◇ ◇
神戸新聞社は、読者の投稿や情報提供を基に取材を進める双方向型報道「スクープラボ」を始めました。身近な疑問や困りごとから、自治体や企業の不正告発まで、あなたの「調べてほしい」ことをお寄せください。LINEで友だち登録(無料)した後に投稿できます。皆さんと一緒に「スクープ」を生み出す場。ご参加をお待ちしています。
2021/2/1協力金支給「3カ月待った」 時短・休業で苦境の飲食店追い打ち2021/6/5
「あれ邪魔やな」六甲山上、鉄塔などが異様な存在感 放置のロープウエー跡、撤去できない理由があった2021/6/3
「垂水廉売市場」名残惜しく 90年の歴史、再開発で取り壊し2021/5/27
あれ、つま先しか届かない! 地下鉄の新型車両、その座席に異論 「立ち上がりやすさ」と「座りやすさ」の両立を2021/5/22
「バスの信号無視が非常に多い」交差点 観察して見えてきた問題2021/5/17
駅前に「禰豆子」や「カオナシ」出現 話題のマネキンアート、だれが制作?次回作は?2021/5/15
市民のゴルフ場、消える 「説明もない」愛用者から疑問の声 神戸市、産業用地に転用方針2021/5/13
職場にクラスター発生しても休めず 介護従事者の窮状「自己犠牲で成り立っている」2021/5/8
駅構内で毎時56分に流れる謎の2曲 しかもフルコーラス 覚えてもらうための努力、報われる日は…2021/5/8
街のモニュメントなぜ女性の裸体?「公共の場にこれほど多いのは日本だけ」2021/5/2
任意加入のはずが…入学前にPTA会費の全員徴収「意向聞く前の集金は理解できない」2021/5/1
77%が「中止・再延期して」 東京五輪・パラでアンケート 専門家「明確に反対」2021/4/30
駅前の植栽、無残に伐採 風景一変、利用者戸惑い「少し乱暴では」 神戸市営地下鉄名谷駅前2021/4/17
離任式だけ、1時間で下校 春休み中の登校必要? 神戸市立小2021/4/9
「ラン活」“子ども目線”で 「自分のランドセル、どう思う?」小学生に聞いた2021/4/7
実習できないまま現場に… 看護師の卵、募る不安2021/4/6
通学路、県道なのに砂利道のまま…ガタガタ、真っ暗「せめて街灯を」 神戸2021/3/31
水に流せぬ「オシッコ問題」 いま改めて問われる散歩マナー2021/3/27
高校卒業式、なぜ大学入試と同じ日? かわいそうでは? 調べてみると…2021/3/22
ナニコレ?陸橋に張り付く「謎のガードレール」調べてみると…意外に活躍してました2021/3/20
東大に現役合格 コロナ禍「学校のありがたみを実感」2021/3/16
車道脇にポツリ 謎の「ガードレール」正体は? 神戸・垂水2021/3/6
グーグルマップに校舎内の写真公開は問題? 保護者指摘で削除の学校も2021/2/16
なぜ?持ち込めない荷物に「死体」 駅に掲示、謎の規定に迫る2021/2/9
「高すぎる」1円500枚両替に手数料400円 有料化に商店主悲痛2021/2/1
アンケートで振り返る阪神・淡路大震災 恐怖、感謝、教訓…さまざまに2021/1/11
街路樹、郊外もいる?しょっちゅう剪定、秋には実が… 神戸は政令市トップ2021/1/5
6割見送り、2割古里へ コロナ禍の年末年始、帰省する?2020/12/27
介護必要になった時、施設へ? 4割「入らざるを得ない」2020/12/26
飲酒検問、マスク外して顔に「息吹きかけて」 コロナ感染大丈夫?2020/12/23
マスク会食「着脱は2時間で65回」 実際に試して分かった効果と課題2020/12/4
神戸市、20年間ただ乗り黙認 神戸・ハーバーハイウェイ2020/12/2
通行料7億円徴収漏れ 神戸・ハーバーハイウェイ過去5年間2020/12/2
小学6年の社会 神戸の小学校は教える順番違う?2020/11/29
磯上公園の代替グラウンド 新体育館着工までに完成せず2020/11/18
公演中の劇団員8人感染、観客600人検査なし大丈夫? 市は劇場名公表せず2020/11/14
25%還元なのに利用広がらず…手続き難解?マイナポイント2020/10/30
園児の手の甲に点数記入 運動会練習の意欲、教諭が採点2020/10/24
コロナで授業減、なのに学費は減額されず なぜ?2020/10/22
発熱患者、多く診察するほど損? 1人なら25万円→20人以上なら0円 コロナ補助、戸惑う医療現場2020/10/11
植木伸び放題、何とかならないか 空き家対策に壁2020/10/8
女児にわいせつ、逮捕歴ある職員 神戸市なぜ採用?「内定後の事件見逃した」2020/10/3
三田市市民課に聞く 住民票の写し、第三者も取得できる?2020/9/15
最後の夏にエール 中高生への応援メッセージ2020/8/19
「次の首相誰がいい?」1位に石破氏「地方目線の政策期待」 本紙アンケート2020/9/1
夏の旅“自粛”が主流 コロナ不安、周囲の目恐れ「行っても隠す」2020/8/13
来夏の五輪開催、反対55%「コロナ収束見えず」 選手の思い、経済…賛否迷う人も2020/7/25
県内公立高、一般入試の範囲変わらず… 受験「生徒の負担心配」2020/7/17
飲食店応援チケットに想定外の“落とし穴” 店舗自ら購入でも4割上乗せの恩恵 姫路2020/6/26
新型コロナ 登下校時にマスク必要か2020/6/26
子ども像にマスク 感染症対策のお手本に 三田2020/6/20
コロナで大会中止 中高生の思い、保護者らの思い2020/6/14
新型コロナ 在宅勤務継続してほしい2020/6/4
「独自大会望む」69% 甲子園中止、球児らアンケート2020/5/31
「9月入学制」賛成56%、反対17% 「学習遅れ回復」「議論拙速」2020/5/19
親子で衝撃、進路不安も 中高生のスポーツ大会中止 アンケート【下】 2020/5/14
「代替開催を」56%要望 中高生のスポーツ大会中止 アンケート【上】2020/5/13
新型コロナ 特定されて、差別をされるのは嫌2020/4/30
先生との交流機会増やして 休校長期化アンケート【下】2020/4/29
家庭学習に限界、生活に乱れ 休校長期化アンケート【中】2020/4/28
「学習遅れが不安」5割 休校長期化アンケート【上】2020/4/27
新型コロナ シングルマザー、感染不安2020/4/24
新型コロナ 不織布マスク、縮めれば子ども用に2020/4/23
新型コロナ 自宅待機について思う2020/4/15
緊急宣言、8割超が「遅かった」 本紙アンケート2020/4/15
新型コロナ マスクは必要な人に配布を2020/4/13
新型コロナ 部活仲間や顧問が外出2020/4/10
新型コロナ 「スポーツクラブのスタジオに危惧」2020/4/8
新型コロナ 「マスク購入、早い者勝ちはやめて」2020/4/7
新型コロナ 「どこかを責めるのは違うと思います」2020/4/3
新型コロナ 部活動「屋内」と「屋外」で対策に差が…2020/3/31
新型コロナ 「サッカークラブ、学年で対応違う」2020/3/31
新型コロナ 「学童の先生方に感謝感謝です」2020/3/26
新型コロナQ&A 「郵便物、図書館の本からも感染?」2020/3/26
新型コロナQ&A 試合控え、再開の学校と部活動に差2020/3/25
#みんなの卒業式 門出の春「伝えたい言葉」は?2020/3/23
新型コロナQ&A「マスク繰り返し使用は可能?」2020/3/19
新型コロナ 食費が大変、国の支援欲しい2020/3/19
新型コロナ「ひきこもり生活楽しむ」「習い事も休み、大変」2020/3/17
新型コロナ ぜんそく持ち、せきは日常茶飯事2020/3/15
新型コロナQ&A「自営業者の減収、補償は?」2020/3/14
どうする?家での過ごし方 ユーチューブ活用し勉強、ゲーム三昧ならないか…2020/3/2
「あなたの住民票が取得されました」誰がなぜ? 市役所から突然の通知2020/2/27
小学校の音楽会を保護者が“採点” 母親ら「点数化できない」2019/12/25
小学校の音楽会練習を撮影のビデオカメラ紛失 児童の顔や名札写った可能性2019/12/20
危険作業でも免許不要? 事故相次ぐ電力メーター交換2019/12/20
24h営業中止や時間短縮一転、9割超で営業時間拡大 マックスバリュ2019/12/19
「ポン太」明石駅に復活 壊された信楽焼 “兄弟”を移設2019/12/19
幻の2代目か“兄弟”かそれとも…「ポン太」後釜争い勃発?2019/11/20
安倍首相への評価 本紙「スクープラボ」で調査2019/11/20
“裏”と呼ばれる臨時教員 「職員室が地獄」記憶よみがえり吐き気2019/11/7
品薄で高騰 東京五輪年賀はがきがネットで売買 日本郵便把握も対応せず2019/11/6